方立科技无人银行机器人首次亮相“上交会”受追捧
作者： 来源： 日期：2018-04-27点击：4486属于：协会新闻
4月11日，新华社、人民日报、东方卫视等众多媒体纷纷报道上海方立数码科技有限公司用于无人银行的服务机器人。在第六届中国（上海）国际技术进出口交易会的预热宣传中，多家媒体报道了方立科技位于上海市九江路的建设银行九江路支行，其重新改造后的一层营业网点对外开放，这里成为国内首家“无人银行”网点。
走进“无人银行”，机器人大堂经理会迎上来，通过自然语言与客户交流互动，引导客户进入不同服务区域。“无人银行”中不仅有大量智能化自助终端，还通过技术与理念创新，将银行各环节的智能服务串联起来，实现整个网点无人化。
建行相关负责人介绍，无人银行背后其实是“有人服务”，过去集中在前台的服务人员变成后台技术开发和远程服务团队，完善的后台系统和“以客户为中心”的理念，支撑客户在无人银行中享受全程智能化服务。无人银行和网点智能化改造，让更多人力从程式化的岗位上解放出来，集中资源，为客户提供个性化服务。
方立科技展品今年首次亮相中国（上海）国际技术进出口交易会，董事长杨攀攀作为互动嘉宾被邀出席了首届中国服务机器人创新发展大会圆桌会议环节。